Teeninduskorraldus läbiaegade
pakkumis mugavamaks vaid just raskemaks ning eneselegi mõtlematult hakatakse neid nö
Teeninduskorralud5
karistama. Näiteks kui tahad panga arvet avada, siis mõned pangad nõuavad selle eest tasu,
kuigi on klient neile oluline ning pangaarve avamine neile kasulik.
Samuti on omane mitteholistlik maailmavaade. Mis tähendab seda, et on raske mõista
tervikprintsiipi. Tihti on nii, et firmadevahelist koostööd ei peeta kliendi heaolu nimel
vajalikuks.
Samuti üheks suureks probleemiks oli usaldamatus ning sellest tulenevalt ka vastutuse
võtmise kartus.Usaldus on juhuslik. Teeninduses väljendus see tihti sellisena, et vastati
klienti küsimusele ebamääraselt. Näiteks kui küsiti: ,,On need viinamarjad ka magusad?" .
Oli teenindaja vastus alati kas: ,,Ei tea." või midagi muud.
annaabi.ee 
