Kaupluse tookorralduse analuus
Poemüüjade sõbralikud näod ja kodutehnika suur valik põhjustavad
kliendi usaldust selles, et antud kohas saab tõenäolisemalt sobivat kaupa osta.
Pärast 3-4 minutit, kui ma tulin televiisorite osakonna juurde, minu juurde tuli
saalitöötaja ja viisakalt pakkus abi. Ma nõustusin. Selleks ajaks ma olin juba valinud 3
televiisorit, mis sobisid mulle nii tehnilistes omadustes kui ka hinnas. Müüja kuulas mu
vajadusi ära ja andis mulle lühikese info ilma arusaamatu tehnilise terminoologia
kasutamiseta iga huvitava toode kohta. Siis arvestades ostja ruumi suuruseid ja
valgustust, müüja soovitas valikut lõpetada ühel konkreetsel televiisoril, mis tema arvetes
kliendile rohkem sobib.
Ma tänasin müüjat osutatud teenuse eest ja lisasin, et lõpliku otsuse tegemiseks mul on
vaja veel ühte poodi külastada. Pärast minu sõnu, oli selge, et müüja natuke häiris, aga
ikkagi jätkas (tänu tema sallivusele ja professionaalsusele) viisakalt suhelda ja soovis
annaabi.ee 
