"terminalseadmed" - 1 õppematerjal

Infosüsteemide ülalhoid - konspekt

versiooniga, võib olla seotud kindlate riistvaraliste komponentidega, kasutajate arvuga vms. Taristu ehk infrastruktuur – arvuteid ja kasutajaid ühendav riist- ja tarkvara. Alates elektrist kuni töökohatarkvarani. • Arvutivõrk ja selle seadmed • Kesksüsteemide tugisüsteemid: serveriruumid ja nende eriseadmed (UPS, jahutus jne) • Serverid • IT turvaseadmed, rakendused, teenused • Muud infrastruktuursed rakendused ja teenused • Terminalseadmed (PC, printer, monitor, mobiilne seade) Käideldavus – millise osa ajast on terviklahendus või komponent kasutatav Veakindlus – omadus, mis võimaldab süsteemil jätkata toimimist hoolimata mõne komponendi tõrkest Turvalisus – vastavus nõuetele, riskide maandamine (ISKE) 2) Teenustaseme haldamise protsess /ITIL/ Service Level Management – SLM Eesmärk: Kaitsta ja parandada IT teenuse kvaliteeti läbi pideva läbirääkimiste, monitoorimise ja raporteerimise tsükli.