Sissejuhatus infosüsteemidesse
Äriprotsessi (business process) defineeritakse kui omavahel seotud (töö)tegevuste järjekorda, mis
igal
sammul tarbib ressursse sisendite teisendamiseks väljunditeks kuni protsessi lõpptulemus on
saavutatud. Lõpptulemuseks on toode või teenus, mis omab väärtust selle tarbijale (väljund, mis
läheb
ettevõttest välja kliendile). Äriprotsessi saab võtta ärifunktsioonide teostuse seeriana.
Äriprotsesse käsitletakse mitmete ärifunktsioonide teostusena teenindades ettevõtteväliseid kliente.
Ärifunktsiooni täitmine omakorda võib sisaldada mitmete protsesside teostust teenindades
ettevõttes
tegutsejaid, keda käsitletakse ettevõttesiseste klientidena. Selle aine kontekstis ja lihtsuse huvides
on
kõik protsessid, mille tulemust vajavad kas ettevõttevälised või sisesed kliendid, äriprotsessid.
· Ettevõtte/organisatsiooni juhtimisfunktsioonid/juhtimise põhitegevused