Siseklienditeenindamine
TARTU ÜLIKOOL
Pärnu kolledz
Rehabilitatsiooni - ja sotsiaaltöö korralduse osakond
Tiina-Mai Meeliste
AÜSR1
Sisekliendi teeninduse teoreetilised käsitlused.
Sisekliendi teenindamise printsiipide praktiline
rakendamine teenindusorganisatsioonis.
Seminaritöö
Juhendaja: dotsent Heli Tooman
Pärnu 2013
SISUKORD
2
SISSEJUHATUS
Seminaritöö eesmärk on töötada läbi kolm sisekliendi teenindust käsitlevat teoreetilist
allikat, tuua esile olulisemad sisekliendi teenindamise viisid ja võimalused. Põhjendada,
miks on sisekliendi väga hea teenindamine tähtis organisatsiooni, klientide ja töötajate
seisukohast. Esitada ettepanekuid siseklientide teenindamise parendamiseks oma
organisatsioonis.
Uurimisülesanded:
· Kõrvutada siseklie...
annaabi.ee 
