Anni Reito 19.10.2014 nr. 2/11-34 Tegevjuht OÜ Lilled Sõpruse pst 12 50604 Tartu Tellimiskiri Lugupeetud proua Reito Oleme kuulnud, et teie käest saab kõige ilusamaid ja värskemaid lilli ja kuna meie firmal on tulemas suur pidustus sooviksime tellida teie käest suurema hulga lilli. Valged tulbid- kogus 50 Roosad tulbid- kogus 50 Punased tulbid- kogus 50 Kollased tublid- kogus 50 Punased roosid- kogus 25 Valged roosid- kogus 25 Kas pakute ka transpordivõimalust ja sooviksime teie hinnakirja ning pangakonto numbrit. Lugupidamisega Sandra Muraševa Tegevdirektor Sandra Muraševa Teie 19. Oktoober 2014 nr.2/11-34 Tegevdirektor Meie 22. Oktoober 2014 nr.4/345 OÜ Kakuke Muru 15 50111 Tartu Vastuskiri Austatud proua Muraševa Oleme meelitatud,et valisite just meie teenused. Täname...
· vormistatakse märkus lisade kohta (tellimusblankett ühes eksemplaris) Saadetakse ka vastus kliendile: täname tellimuse eest ja kirjutame, millal saadetis kätte toimetatakse. Kui tellimusest peab keelduma: · pakkuda kliendile alternatiivne võimalus · paluda oodata (nt nelja nädala pärast on võimalik seda saada) Kui kaup saadetakse kliendile lisatakse juurde ka arve. 1. Järelepäring 2. Vastus järelepäringule 3. Tellimiskiri 4. Vastus tellimiskirjale Võlanõue Ametikiri, mida algatatakse juhul, kui tellimus on kohale saadetud, kuid summa ei ole laekunud. Hea toon, eesmärgiks on panna klient maksma. Probleem: arve on läinud kaduma, arve oli kaubaga koos, kuid keegi viskas selle koos pakendiga minema, nt ollakse kliendile võlgu ja st ei ole tal võimalik oma arveid tasuda, klient on vastutustundetu. Võlanõuded saadetakse teatud vaheaegade tagant:
annaabi.ee 
