"teliat" - 1 õppematerjal

Suhetekeskse müügi oskused

kolmas oskus. Müüja oli sõbralik ja professionaalne. Küsis esiteks, kas mul on hetkel aega rääkida, mis näitas austust, ning alles siis hakkas asjast rääkima. Ta uuris täpselt seda, mida tal oli vaja, mitte midagi rohkem ega vähem ja rääkis professionaalses stiilis. Samas lõi ka usalduse öeldes oma nime ning rääkides kõikidest tingimustest. Lisaks andis müüja mulle oma telefoninumbri, mitte Telia üldise infonumbri. Seoses sellega, et ma Teliat juba põhimõtteliselt usaldasin ei pidanud mind müüja ka veenma pakutava teenuse usaldusväärsuses. Ta oli hästi ettevalmistunud ning ei raisanud mu aega. Lisaks sellele ei surunud ta peale, et peaksin kohe otsustama, vaid kuna ma ei teadnud oma praeguse lepingu täpseid tingimusi (kas ma saan sellest loobuda kohe ilma trahvi saamata), siis ta soovitas mul Elisaga üle täpsustada ning leppisime kokku uue sobiva aja pakkumise üle arutamiseks. Siinkohal pakkus ta välja erinevaid aegu ja