Kaupluse tookorralduse analuus
Siis müüja arusaadavalt selgitas
erinevust kahe ülejäänud televiisorite vahel nende tehniliste võimaluste põhjal ja samuti
pakus alternatiivina pöörata tähelepanu teisele neljandale telerile, mida ma ei pole
varem näinud. Antud ettepanekut mul tuli tagasi lükata ja viisakalt selgitada müüjale, et
valik on juba tehtud (üks kahest), ja teine täiendav valik võib segi ajada ja ebakindlust
põhjustada. Müüja viisakalt vabandas ja tuletas meelde veel kord televisoorite tehnilistest
võimalustest ja pakkus mulle ise puldiga koos osaleda kauba demonstratsioonis. Pärast 5-
10 minutit, ma otsustasin, kumba kauba sooviksin osta. Mulle selgitati garantiitingimused
ja anti täiendavaid soovitusi toote kasutamise kohta. Pärast seda mind tänati ostu ja
kulutatud aja eest.
KOKKUVÕTTED JA ETTEPANEKUD
Firma Euronics teenuste kvaliteet, minu arvates, toimus kõrgtasemel. Organisatsiooni
töötajate professionaalne lähenemine tööle jättis hea mulje