TEADLIKU KÜLASTAJANA TEENINDUSETTEVÕTTES
tervikust. Kahtlemata on tegemist minu ning paljude mu sõprade lemmiku söögikohaga
ning hea on mõelda, et Vapianosse võib ükskõik mis kellaajal ning nädalapäeval minna
ja samas olla kindel, et saame suurepärase teeninduse osaliseks.
12
KOKKUVÕTE
Kokkuvõtteks leian, et antud uurimustöö eesmärgid said täidetud. Kõik
uurimisülesanded viidi läbi nii külastamised, telefonisuhtlused kui ka kirjavahetused.
Teenindusettevõtete analüüside läbi selgus, et tegemist oli hea teenindukeele oskustega
klienditeenindatajatega suhtlemisega ning teeninduskeeles vigu oli vähe. Õpitud teoorial
tuginedes, oli võimalik järeldada antud ettevõtete kohta, et tegu oli kahe erineva
põhimõttega kohaga, kuid mõlemad olid individuaalselt võetuna meeldivad
teenindusettevõtted. Omapoolne hinnang näitas, et nii mina kui ka teised katsetes
annaabi.ee 
