Eestlaste vastuseis ja vastuväited ostu-müügisuhtlemises/tehingus
Nagu joostes või väljakutsuvates olukordades
on vaja osata teadlikut hingata, on keerulisemate toodete, teenuste või
kliendisituatisoonide puhul vaja olukorda teadlikult juhtida.
Klinetidega suhtlemine ja müügitöö on ühelt poolt loov, vaimustav, ülendav ja
mänglev ning teiselt poolt pingeline, väljakutsuv ja üpris kurnav. Tähtis on see, et
samamoodi nagu sa hoolitsed oma klientide eest, hoolitsed ka enda eest. Alati peab
otsima võimalusi oma teidmiste, oskuste ja isiksuse arendamiseks ning
psühhiloogiliseks enesehoiuks. Tuleb meeles pidada seda, et ainult siis, kui sinu klaas
on täis, on sul, mida teistega jagada.