"tehingukanalite" - 1 õppematerjal

Sissejuhatus strateegilisse juhtimisse

Käibe kasv Turuosa suurus sihtpiirkondade, -turgude ja ­klientide lõikes. Sh uued tooted 28  uued tooterakendusviisid uued kliendid ja turud uued suhted uus toote ja teenuse valik uus hinnastrateegia 2. Kulude vähendamine/tootlikkuse tõstmine Tootlikkuse suurendamine Ühikukulu vähendamine Tehingukanalite valiku täiustamine Tegevuskulude vähendamine 3. Varade optimaalne kasutamine/ investeerimisstrateegia Rahavoo tsükkel Varade optimaalne kasutamine Rahavoo tsükkel KLIENDID Kesksed kliendinäitajad Turuosa Klientide hoidmine Klientide leidmine Kliendirahulolu Klientide kasumlikkus Väärtuspakkumiste mõõtmine Toodete ja teenuste omadused ­ funktsionaalsus, hind, kvaliteet Kliendisuhted- toote või teenuse tarnimise aeg