Laondus
Infosüsteemid registreerivad toimingute kellaajad ja vastavad kinnitamised teinud isikute
kasutajatunnused. Viimane on vajalik eelkõige saadetiste liikumise jälgimiseks laos. Kui
läbimisajad on lühikesed ja väljastamisega kiire, jälgib klienditeeninduse eest vastutav töötaja
saadetise moodustamist ja laos liikumist. Objektiivne info peab olema infosüsteemist kättesaadav
kõikidele töötajatele, kes seda vajavad. Kujunenud tegutsemisharjumustest ja klientidele antud
lubadustest kõrvalekallete ja hälvete korral peab olema võimalik taastada saadetise liikumise
ajaline plaan, mis on üldjuhul abiks põhjuste väljaselgitamisel ja abinõude kavandamisel
klienditeeninduse parandamiseks.
4
On oluline, et sissekanded infosüsteemis teostatakse vahetult pärast füüsilisi toiminguid, kuna
sel juhul vastavad registreeritud kellaajad paremini tegelikele ehk ajaline nihe on piisavalt väike
annaabi.ee 
