Erakorralise meditsiini tehniku käsiraamat
3) Hoolitsus
Patsiendi abistamine ja hoolitsus tema eest peab olema inimlikult osavõtlik ja kaastundlik.
Vajadused võidakse välja selgitada näiteks patsientide rahuloluküsitluse teel.
4) Professionaalsus
Patsient peab saama oma tegelikule olukorrale sobivat abi. Seejuures peavad ühest küljest olemas
olema teaduslikult põhjendatud ja üldiselt tunnustatud ühised tegevusjuhised, teiselt poolt peab
aga olema kättesaadav vastava haridusega isik, kes suudaks neid ravi- ja tegevusnorme
kohaldada. Ravi sobivuse võib kindlustada näiteks telefoniühendus konsultantarstiga, kellel on
juurdepääs patsiendi haigusloole või oskus juhendada kiirabi.
900
5) Kiirus
Kiirabi peab sekkuma õigel ajal. Siin on olemas teadusel põhinevad kindlad andmed. Et patsiendi
elu oleks võimalik päästa, peab esmane abi algama hiljemalt 3–5 minuti pärast kliinilise surma
teket. Väljakutsedokumentide analüüs sellest seisukohast annab teavet vastava
kvaliteedikriteeriumi kohta.