Tootmisjuhtimine
juhid tegeleda otseselt oma alluvatega ja küsida ka nende arvamust, sealjuurs ka sellega
arvestada. Inimesed, kes on igapäevaselt asja sees, näevad olukorda tihtipeale hoopis
teistmoodi. Näiteks saaks iga osakonna juht istuda korra kuus oma osakonnaga maha ja
arutada erinevaid parendusettepanekuid ning vastavalt/vajadusel nendega tegeleda. Samuti
võiksid suuremad juhid enda töökohalt mõned sammud madalamale astuda, et rohkem
probleeme näha ja ka reaalselt tajuda. Läbimõeldud tegevusd tagavad kliendile parema
kvaliteedi, mis on kliendi jaoks väga olulne (lisa-)väärtus.
Teine osa
Teeninduse seisukohalt tähendab see seda, et kliendi saadetud tellimusega peaks tegelema
kohe, kui see programmi tekib. Samuti peaks klienditenindus tagama usaldusväärse ja hea
kvaliteediga kommunikatsiooni kliendi ja ettevõtte vahel.Suhtlus peaks olema minimaalne,
kuid samas kliendi vajadusi rahuldav ja jätma alati positiivse emotsiooni. Minu pragusel