Uurimustöö - ettevõtete teeninduskeel
süüdi ja jälgida ning uurida kus pakk on, on võimatu. Kuigi juba tükimat aega on juba
lihtkorras saadetised ka registreeritud ning saabuvad postkontorisse, kus saab nad siis
järgiminemisega kätte.
· Negatiivne- kogu eelmisest korrast saadud meeldiv teenindus oli ühe
käeliigutusega kui pühitud. Teenindaja ei pidanud oluliseks personaalset
vastutamist oluliseks. Olin neile lihtsalt kui vahend.
· Ettepanek: Teenindajad, kel vähegi veel mingitki teeninuslikkuhoiakut alles on,
võiksid läbida uuema teenindusalase koolituse. Ka juhatus võiks teha n-ö
üllatusvisiite, kaasaarvatud ,,võõraste nägude" kaasamisega, et hlabu ning
mittekompetentseid klienditeenindajaid ,,välja praakida".
4. Neljas külastus- Pärnu kandekeskus: Kiirustasin postkontorisse, et jõuda enne
lapse jõulupeole minekut ära tuua pakk, kus olid uued peokingad. Kell oli palju
ning saabudes järjkord suur ja pikk. Teenindajaks vaid üks inimene
annaabi.ee 
