Klienditeenindus logistikafirmas
kliendid muutuvad rahulolematuiks ja võivad siirduda mujale.
Sageli aga pakutakse klientidele hoopis parimat teenindust, kui
nad tegelikult vajavad .
Selline praktika suurendab asjatult kulusid ning kliendid ei ole
enamasti valmis liiga kõrge teenindustaseme eest maksma.
Millist teenindustaset on vaja klientidele pakkuda?
o Kaasaegse tehnika ja tehnoloogia abil on põhimõtteliselt
võimalik saavutada mistahes soovitud teenindustaset.
o Kõrge teeningustase on reegilina kallis ja kliendid
soovivad enamasti küll kõrget teenindustaset, ei ole valmis
selle eest maksma.
annaabi.ee 
