"teenindustehnoloogia" - 1 õppematerjal

Organisatsiooniõpetuse konspekt

müügi-, finants-, arvestue jt. tehnoloogiad   Tehnoloogia – tootmismenetlus  Tehnika – mingi sihipärase tegevuse võtete ja meetodite kogum (kitsas ja konkreetne mõiste) Tehnoloogia jahunemine  Tuumtehnoloogia – puudutab tootmist ja kõiki selle protsesse – müüki, kommunikatsiooni  Kõrgtehnoloogia – puudutab arvutitele baseeruvat tootmist (mikroelektroonika, fiiberoptika, laserid, robootika)  Teenindustehnoloogia – sageli raske kirjeldada  Inimesi teenindavate organisatsioonide tehnoloogia (koolid, lasteaiad, haiglad) – mittedetermineeritud, hägus ja kompleksne  Inimesega tegelevad ja inimesi muutvad organisatsioonid Tehnoloogia tüübid (J. Woodward) Tehnoloogia tüübid (C. Perrow) Tehnoloogia sümbolistlikust perspektiivist  Mitte ainult objektid ja varustus, vaid ka sümbolid   Mitte ainult tegevused, vaid ka interaktsioonid inimese ja tehnoloogia