Teeninduse tagasiside
küsitlus jne)
· Intervjuu (klientidega, töötajatega, partneritega jne)
· Fookusrühma intervjuu (klientide rühm, töötajate rühm jne)
· Vaatlus (klienditeeninduse vaatlemine )
· Proovikülastus
· Kirjalikud ja suulised kaebused
· Kirjalikud ja suulised kiitused ning tänuavaldused
· Külastajate kirjad
· Külalisteraamat
· Kodulehekülje kommentaarid
· Teenindusstandartide kontroll ja hindamine
· Koosolekud (töötajate tagasiside)
· Meedia tagasiside (mida meist räägitakse või kirjutatakse)
· Statistika, uuringud jms
Tagasisidesüsteem tuleb elus hoida, selle toimimist on vaja jälgida ja kontrollida. Väga
olulised on nii jooksvad kui ka perioodilised kokkuvõtted, tulemuste analüüsimine,
hindamine ja tutvustamine kõikidele töötajatele. Kõik eelpool nimetatu on
tagasisidesüsteemi kandvad osad. Tagasiside põhjal saab leida vajalikud
annaabi.ee 
