Teenindusstandartid
· Kliendi puhul seleta KINDLASTI miks helistad ja milles asi on, seleta probleem
lahti.
· Räägi aeglaselt
· Korda informatsioon üle vajadusel mitu korda
· Kõne lõpus täna klienti/asutust kuulamast ning probleemile lahenduse leidmisel
· Soovi ilusat päeva jätku
5. Riietumisstandart naistele
Teenindusstandartid4
· Igal tööpäeval kanna vormiriietust
· Alternatiiviks on viigipüksid ning pluus, millel pole väga suurt dekolteed ning
õlad ei tohi olla paljad
· Lahtised kingad
6. Riietumisstandart meestele
· Igal tööpäeval kanna vormiriietust
· Alternatiiviks on viigipüksid triiksärgiga
7. Välismusstandart meestele ja naistele
· Kinnitatud juuksed
annaabi.ee 
