Praktika aruanne tööstuskauba kauplusest (sportland)
· Oma ettevõtte töötajaid teenindatakse samamoodi nagu tavalisi kliente.
Töötajatel on oma kliendikaart ning allahindluse protsent sõltub tööstaazist.
Katseajal olev töötaja saab allahindlust 5 %, 2 aastat ettevõttes töötanud töötaja
saab allahindlust 20% ning teenindajad kes on töötanud ettevõttes 5 aastat või
rohkem, saavad allahindlust 30 %. Allahindlus arvestatakse täishinnast.
·
Teeninduse vastavus teenindusstandardile
· Minu praktikal olemise ajal töötas Zeppelini sportlandis koos juhatajaga 9
töötajat, koos minuga 10. Kogu Zeppelini sportlandi kollektiiv oli minu arvates
väga positiivse ellusuhtumisega, töötajad olid aktiivsed, koostööaltid,
kohusetundlikud ning abivalmid ja sõbralikud. Arvan, et kõik teenindajad
teenindasid kliente ja käitusid erinevates olukordades just nii nagu
teenindusstandard ette näeb
annaabi.ee 
