Uurimustöö - ettevõtete teeninduskeel
teenindajad polnud otseselt kohustatud mind sisse laskma, oleksid nad võinud
siiski seda teha, et tõsta nende organistasiooni mainet- oleks olnud selge näide
orienteeritust kliendile ja nende muredele/ soovidele. Kui mitte neid kahte
arvestada, siis vähemalt seda teha oleks olnud inimlik, et mitte lasta kliendil/
inimesel külmetada- 5min kollegidega lobisemise arvelt poleks mitte ühtki
teenindajat sealt tapnud, kuid tõstnud oluliselt nende teenindusproffesionaalsust.
Klienditeenindajad alavääristasid klienti, isegi mitte varjates ning mitte häbenedes seda.
· Positiivsust kahjuks ma sellest külaskäigust mitte üks raas ei saanud kogeda. Ka
peale sissepääsemist polnud soojast tervitusest haisugi.
2. Teine külastus- Pärnu kandekeskus (Lao 10): Avamiskellaaeg taaskord 9.00,
kuid kuna hakkaisn asutuse poole liikuma jällegi peale lapse ära viimist
lasteaeda, jõudsin juba varem kohale- kl 8.45