Juhtimisvigadest
Aga kui olete jäänud edasi
lugema ja on tekkinud isegi väike huvi selle vastu, mida autor käesoleva kirjatükiga öelda tahab, võime
üheskoos jõuda ülaltoodud probleemide tegelike juurte juurde. See aga on eelduseks tõepoolest
toimivate lahenduste ülesleidmiseks.
!
Kõigi nende aastate jooksul, mil olen viinud läbi müügikoolitusi kümnetele firmadele, meeskonnakoolitusi
sadadele meeskondadele, teeninduskoolitusi loendamatutele teenindusorganisatsioonidele ja
juhtimiskoolitusi tervele armeele esmatasandi juhtidele, olen tundnud tõelist vajadust selliste koolituste
läbiviimiseks ainult ehk kümnelkonnal korral. Enamikel juhtudel on tegelikuks lahendamist vajavaks
küsimuseks osutunud hoopis valesti valitud tegevusmudel, mittetoimivad süsteemid või kesised
juhtimispraktikad - ehk strateegilisel tasandil tehtud juhtimisotsused ja tippjuhtide isiksusest tulenevad
väljakutsed