Teeninduskorraldus läbiaegade
Sellega
rahuldatataks ema vajadused ning säilitatakse lugupidamine, seejuures teise inimese
vajadusi ja enese lugupidamise võimalust kahjustamata.
· Võrdsus, see tähendab seda, et teenindaja kui ka klient on võrdsed.
· Kõrge signifikatsiooni aste, mis tähendab seda, et kõnelejal on alati eesmärk ning
mõte ehk teksti sisukus.
Teeninduskorralud7
4. HEA KLIENDITEENINDUSE ALUSED
See algab mõlemapoolse arusaadava kommunikatsiooniga, mis tugineb isiksuse
arvestamisel
Hea klienditeenindaja:
1. Tajub suhtlemispartnerit
2. Eristab isiksust indiviidist
3. Suhtlemispartneri oskuslik mõjutamine
4. Juhendava kommunikatsiooni oskamine-teise inimese reaksioonide pidev
jälgimine, ei oodata seni kuni klient küsib või nõuab. Ise algatus.
5. Sõnumi ehk siis kõne õige kodeerimine
6
annaabi.ee 
