Teeninduskorraldus läbiaegade
käitumist. Kuid samas peab tõdema, et süsteem vormib ning paneb harjuma inimesed
olmeasolevaga. Mis tähendab seda, et teeninduses tuleb kasutada valikuvabaduslikku
maailmavaadet , sest alles see läbi inimesed saavad aru, et nendele on see mugavad ning
tänu sellele oskavad ja tahavad nõuda ettevõtetelt head teenindust. Inimesed muutuvad
teadlikumaks.
Teeninduskorralud4
2. JAOTUSLIK MÕTTEVIIS
Teeninduse ajalugu ulatub päris ammusesse aega. Teenindus sai alguse juba kiviajal ning
on siiamaani väga tähtis. Kuigi vanal-ajal ei peetud seda väga oluliseks.
Keskajani domineeris jaotuslik mõtteviis, mis tugines massi juhtimisel. Jaotuslik mõtteviis
ei käi mööda rahvaid vaid mööda inimesi ja neid ühendavaid grupeeringuid. Jaotusliku
mõteviisi iseloomulikumaks tunnuseks on see, et teenindajad ei näe vaeva kauba/teenuse
pakkumisega