Eesti teeninduskultuur
(The Link between... 2011) Kõik see tähendab, et info liikumine toimub kiirelt ja
lihtsalt, mis omakorda tähendab seda, et ettevõtjad saavad turule tuua uusi kaupu ja
teenuseid, et klientide huvi üleval hoida. Samuti internetipanganduse areng on tarbijate
elud teinud lihtsamaks, sest mitmed vajalikud tehingud saab ära teha kodust lahkumata
kiirelt ja mugavalt.
Kuna peaaegu igal aastal tuuakse teenindusvaldkonnas avalikkuse ette mitmeid
innovaatilisi lahendusi, võib meie kui klientide teeninduskogemused tulevikus tunduvalt
erineda praegusest. Juba nüüd võib poodides leida iseteenindusaparaate, kus
klienditeenindaja abi üldse vajalik pole. Kui nii edasi läheb, võibki teenindus suunduda
sinnamaale, et teenindajaid enam üldse vaja ei lähe ning kõik toimub iseteenindavalt.
10
3.2. Teenindajate suhtumise muutmine
Klienditeenindajaks olemine ei ole kerge, ega saa arvatavasti kunagi ka olema. Igaüks
annaabi.ee 
