Infoteeninduse erinevad vormid - Näitus
väljapanek peab tundma oma külastajat, et osata pakkuda oma sihtgrupi jaoks parimat.
Muuseumide külastatavust mõjutavad erinevad tegurid. Asukoht, kasutuses olevate hoonete-
paikade atraktiivsus, tegevuskeskkonna vastavus tänastele nõuetele, muuseumi
tegevusvaldkonna atraktiivsus jmt. Iga muuseum peab määrama konkreetsetest võimalustest ja
eeldustest lähtuvalt oma tegevuseesmärgid ja sihtgrupi(d), kellele nende tegevused on
suunatud.
Oluline koht on heal teeninduskeelel ka näitustel: Hea teeninduskeele sõnalise suhtlemine võib
väljenduda erinevalt. Kõige parem on aga kliendi kohene märkamine, tema teretamine, viisakate
väljendite kasutmine, optimism, kliendiga arvestamine, soovitamised, tagasiside küsimine,
lahkumisel viisakalt head päeva soovimine.
Määrav on reklaam ja teavitus. Hea näide on KUMU, kes alustas turundusega enne avamist,
edastades raadiouudiseid ja reklaami. KUMU`l ilmub oma ajaleht ja tekitatakse pidevalt väikseid
annaabi.ee 
