Sisekliendi teenindamise põhimõtted
Kuna ettevõtte esmane reklaamikanal on siseklient, tuleb pakkuda viimasele hea
töökeskkond- tagades vajalikud töövahendid, pidevalt koolitades töötajaid ja korraldada
ühisüritusi, mis tõstab ühtekuuluvus tunnet. Olulist tähelepanu tuleb teenindusettevõttes
pöörata personali värbamisele ja koolitamisele. Just eesliini teenindajad kujundavad
ettevõtte maine ja nende suhtumisest ning käitumisest sõltub kliendi rahulolu igas
teenindushetkes. Meie organisatsiooni puhul eesliini töötajateks siis
puhastusteenindajad. Tagades töötajatele vajalikud töövahendid, saavad nad korralikult
osutada teenust, mille tulemusena on ka väliskliendid rahul, sest ettevõtte motoks on
pakkuda kõrgeimat kvaliteeti. Korraldades koolitusi, tagatakse töötajatele vajalikud
teadmised puhastusest, et säilitada meie välisklientide rahulolu. Motiveerides,
tunnustates töötajaid, hoiame ära suure tööjõuvoolavuse, mis on kulukas ettevõttele