Kvantitatiivsed meetodid majanduses: järjekorrateooria
läks ostu sooritamiseks, kuid on olnud ka päevi, kus olen pidanud ootama üle 10 minuti.
Tunni jooksul võib Coffee IN-i külastada u 25 inimest. Tegemist on väga pealiskaudse
lähenemisega, aga võib-olla saab ühtteist nende andmete põhjal koostada.
3.1 Arvatavasti oleks tarvis uurida teenindussüsteemi pikemalt (u. nädal või rohkem). Näiteks
vaadeldes ja pannes kirja klientide arvu, ootamisaegade ja teenindamisaegade pikkuse. Samuti
mängib tähtsat rolli teenindajate ja kanalite arv, nende kvalifikatsioon ja töökogemus ning
vajaminev vastaval tasemel tehniline pool, mis kõik koos kiirendavad protsessi.
3.2 Tuleb arvestada, et järjekorrateoorias põhineb suur osa juhuslikkusel ning seetõttu ei saa
kunagi sajaprotsendiliselt olla kindel andmestikus ja tulemuslikkuses. Peab arvestama
võimalike tehniliste viperustega, teenindajate/klientide tujude ja probleemidega jne.
3
annaabi.ee 
