Järjekorrateooria
palgapäevani jääb veel aega (ehk siis, kui inimesed on rohkem ja
vähem võimelised ostma, külm ja kuum periood). Andmete
kogumise juures mängib tähtsalt rolli teenindajate ja kanalite arv,
nende kvalifikatsioon, töökogemus ning asjaolud, mis kiirendavad
või aeglustavad protsessi. Näiteks saaks koguda järgmisi andmeid:
klientide arv, kes siseneb; klientide arv, kes ostab; ootamisaeg;
teenindamisaeg. Neid saavad kirja panna klienditeenindajad ise,
saab jälgida kaamerate abil, osa andmeid saab järgi vaadata
kassaaparaadist või siis võib teatud perioodiks palgata inimest või
inimesi, kes seda protsessi jälgiksid.
3.2. Tuleb arvestada, et järjekorrateoorias põhineb suur osa
juhuslikkusel ning seetõttu ei saa kunagi sajaprotsendiliselt
andmestikust ja tulemuslikkuses kindel olla. Peab arvestama
annaabi.ee 
