Juhtumiuuring- kaupluse külastus
Nägemist!
Ilusat jõuluaega!
Toimus muretsemine kus teenindaja on ja millal ma maksta juba saan. Juhtus kuna, töötajaid on liiga vähe. Juhtunu vältimiseks, oleks saanud
teha, et teenindaja käib aeg-ajalt vaatamas, ega tal kliente pole. Edaspidi peaks nädalas korra vähemalt kaks töötajat korraga tööl olema.
Ootuste täitumine:
Teenindaja on alati sõbralik. Saan kauba mida lähen ostma. Areneda teeninajatel veel on, kuna minu ootused on suuremad kui sinna poodi
sisenen.
Positiivsed ja negatiivsed küljed:
Positiivsed:
Sõbralikkus
Palju kaupa, ilma ei jää kunagi.
Negatiivsed:
Vähe töötajaid
Erialane koolitus saamata. (Milline võiks parim toit minu koerale olla?)
annaabi.ee 
