Teeniduskeel
Sisukord
Sissejuhatus......................................................................................................................1
Teeninduskeele tähtsus....................................................................................................1
Hea teeninduskeel............................................................................................................1
Teeninduskeele tüüpilisemad vead.................................................................................2
Minu teeninduskeel oma organisatsioonis.....................................................................3
Ettepanekuid oma organisatsiooni teeninduskeele parandamiseks............................3
Kokkuvõte........................................................................................................................4
Kasutatud allikad................................................................................................
annaabi.ee 
