Töötukassa essee
Töötukassa igapäevatööd juhib
kolmeliikmeline juhatus. Juhatus juhib keskkontorit, kus on 12 osakonda ja 125 töötajat.
Töötukassal on olemas oma kontorid kõigis maakondades ja suuremates asulates ning
mitmetes linnades on kontoreid mitu.
Struktuuri ratsionaalsust saaks hinnata vaadeldes mitmeid tegureid, s.h kui kaasaegne
on organisatsioon kasutamaks kõiki tehnoloogilisi võimalusi, kui lähedal on kliendile
esmaselt vajalik kontakt teenindajaga, kui palju kulub töötunde teenidamaks kliente.
Töötukassa on korraldanud oma tööd viimastel aastatel ümber, et vabastada esmatasandi
klienditeenindajad ja juhtumikorraldajad rohkem kliendi nõustamiseks.Tsentraliseeriti
töötutoetuste maksmine ja palgati rohkem infoteenindajad. See annab võimaluse
tegeleda ühe kliendi probleemidega komplekselt, suunamata teda pidevalt ühe
spetsialisti juurest teise juurde.Kõiki töötukassa teenuseid osutatakse võimalikult
kodanikele lähedal
annaabi.ee 
