Elamusel põhineva teemapargi arendamine lastega peredele
3. Suunatud intervjuud - Külastajad hindavad kokkupuutepunkte, identifitseerivad
kriitilised juhtumid ja räägivad oma kogemusest.
4. Klienditeekonna kaart - Tulemused visualiseeritakse ja kogemused
kategoriseeritakse, valmib sellele sihtgrupile omane klienditeekond.
Külastajauuringute läbiviimist peavad oluliseks ka Geissler ja Rucks (2011: 128) väites,
et külastaja rahulolul uurimine on oluline kindlustamaks rahuldustpakkuvat
teemapargielamust ja korduvkülastusi. Nad analüüsivad ühes suures USA teemapargis
kümne aasta jooksul kogutud andmeid, leidmaks tegurid, mis mõjutavad kliendi
hinnangut üldisele teemapargielamusele ja rahulolu.
Uuringus selgus, et peamiselt hinnatakse teemaparki üldise elamuse ja väärtuse põhjal.
On oluline, et külastaja tunneks, et teemapargis on lõbus, saadakse hariduslikke elamusi
8
ja teemapark iseenesest on väärtuslik