Infoteaduse lõpueksami küsimused ja vastused
· Positsioonimine - turuniss pakutavatele toodetele või toote kujundamine turunissist
lähtuvalt.
Eelloetletud faktoritest tulenevalt saab raamatukogu teha otsustusi, kuidas jõuda nii siht- kui
huvigruppideni ja teadvustada neile mitte ainult raamatukogu pakkumisi vaid ka proaktiivselt
mõjutada suhtumist pakutavasse ja vahendatavass.
5. E-teatmeteeninduse kujunemine, selle olukord eesti raamatukogudes.
E-teatmeteenindus on teatmeteenuste pakkumine Interneti kaudu kõigile soovijatele nende
asukohast sõltumata. Nii päring saabub kui vastus väljastatakse elektrooniliselt.
Esimene katse pakkuda raamatukogu teenusena päringutele vastamist e-posti teel tehti
1984.aastal Ameerika Ühendriikides (University of Mariland Health Services Library in
Baltimore).
1990ndatel aastatel kujunes e-teenindus paljude raamatukogude standardteenuseks. E-
teeninduse teerajaja - Internet Public Library (IPL), mis sai alguse 1995
annaabi.ee 
