"teadusmahukale" - 1 õppematerjal

Tootmis- ja teeninduskorralduse ajalugu ning tulevikutrendid

Nigel Slack, Alistar Brandon-Jones, Robert Johnston. “Operations management”, Pearson 2013 Hillar-Endal Kabral. “Tootmine ja operatsioonijuhtmine”, Tallinn 2007 Elmo Pettai. “Tootmise automatiseerimine”, Tallinn 2005 Hillar-Endel Kabral. “Tootmiskorraldus”, Tallinn 2003 J. Nevan Wright. “The management of service operations”, New York Cassell, 1999 9 KOKKUVÕTE Eesti suundumus kõrgtehnoloogilistele ja teadusmahukale ning suurt lisandväärtust andvale tootmisele eeldab ka vastavat ettevalmistust. Selle üheks osaks on tootmis- ja teeninduskorraldus. Need on tänapäeval tihedalt seotud ning ka teeninduses rakendatakse sageli tootmislikke printsiipe ja teeninduse väljundit nimetatakse tooteks. Tootmisettevõtted teevad järjest tihedamat koostööd lõppklientidega. See sunnib nõudeid täpsusatama ja mõtlema, kuida kvaliteetsemalt, tõhusamalt ning kiiremini vastata