"tatsusin" - 1 õppematerjal

Kaebuste ja probleemide käsitlemine ja lahendamine

üleolevalt ja ei vasta 3 päeva pärast. Elementaarne on vastus saada 24h jooskul. Samuti ka see viimane mail oli üleolev. 2. EMT ja handsfree Ostsin teenindusest omale handfree. See on ju kohustulik ei saa ostmatta jätta. Nädala pärast see aga ei töödanud, pidevalt öeldi mulle, et ma ragisen jubedalt. Läksin esindusse, saadeti remonti/garantisse. Tuleb tagasi et kõik on nüüd korras. Nädala pärast mina aga uuesti ukse taga et ei ei ole korras. Pikka aega ootasin ja tatsusin uuesti kohale, tuli vastuseks vahetame ümber aga karp peab alles olema. Mul oli nalja teete? Seaduses on kirjas et mingit karpi olema ja ei pea ja.... teenindaja lubas uurida. 2 nädalat vaikust. Võtsin kätte ja kirjutasin EMT Suurkliendihaldurile, kes siis meie firma muredega tegelema peaks. Seletasin olukorra ja et minu meelest pole see õige. Taaskord pidin vastust ootama nädala ja kui siis uuesti kirjutasin oli neil juba kibekiire