Logistika õpik
P – tõenäosus, et tarnitakse õige toode (ted)
Q – tõenäosus, et tarnitakse õige kogus (sed)
D – tõenäosus, et saadetis tarnitakse ilma kauba või pakendi kahjustusteta
M – tõenäosus, et tarne sooritatakse kokkulepitud tarneviisil
446 16 Klienditeenindus ja kvaliteet logistikas
Tarnekindluse arvutamiseks leitakse kõigepealt iga kriteeriumi tõenäosus, misjärel korru-
tatakse need omavahel. Tarnekindlust arvutatakse tavaliselt pikema perioodi (kuu, kvartal, aasta)