kvaliteedist ja standarditest? · süsteemiarendajatele, laiemalt süsteemse töö täitjale, et luua paremat toodet, saavutada tellija rahulolu · tellijale, ostjale, et olla kursis tarkvarale esitatavate nõuetega, osata paremini koostada pakkumiskutset ning valida toodet, jälgida arendusprotsessi ja hinnata tulemust · kasutajale, et osata küsida ostetava tarkvara omadusi ja teada, mida võib tarkvaratootelt oodata 23. Millest alustada tarkvaraprotsessi kvaliteedihalduse kavandamist? Kõigepealt tuleb lähtudes ettevõtte strateegiast planeerida kvaliteedihalduse eesmärgid (näiteks, kas soovitakse ainult töökorralduse parendamist või lisaks sellele ka kvaliteedisertifikaati) ja kvaliteedipoliitika. Vastavalt eesmärkidele valitakse kvaliteedihalduse meetod. Kvaliteedihaldus - esimesed sammud ettevõttes 1. Kindlustage juhtkonna tugi 2
·nulldefekti komitee; ·nulldefekti päev; ·selgelt formuleeritud sihid näiteks 30,60, 90 päeva peale; ·vea põhjuste kõrvaldamine; ·parimate tunnustamine; ·kõige eelneva kordamine ikka ja uuesti: Teadmised kvaliteedihaldusest on kasulik kõigile töötajatele: tellijatele, ostjatele et olla kursis tarkvarale esitatavate nõuetega, osata soovida toodet, jälgida arendusprotsessi ja hinnata tulemust; kasutajale et teada, mida võib tarkvaratootelt eeldada; süsteemiarendajatele, laiemalt süsteemse töö täitjaile et luua paremat toodet, saavutada tellija rahulolu. Ei ole kvaliteediprobleemi, eksisteerivad probleemid seoses personali kvalifikatsiooniga, millega on seotud kõik muu, ka toote kvaliteet. Juhtidel on vaja tegelda töötajate otstarbeka kasutamisega ja koolitamisega kliendi nõuete muutumisel. Kvaliteedijuhtimise standardi on järgmised: ISO9000 Kvaliteedijuhtimine ja kindlustamine
annaabi.ee 
