TARBIJAÕIGUS
Vaidlevatel pooltel on võimalik osaleda asja arutamisel komisjonis, kuid nende
mitteilmumine ei takista kaebuse läbivaatamist.
Kaebuse läbivaatamine toimub ainult esitatud nõudest lähtudes ning komisjonil
puudub õigus ise nõude piire laiendada.
Tarbija kaebuse arutamine komisjonis toimub tarbija või tema esindaja kirjaliku
avalduse alusel. sarnaselt tsiviilvaidluse lahendamise üldpõhimõtetele on ka
tarbijavaidluses lähtepositsioonina tõendamiskoormus isikul, kes midagi väidab või
nõuab.
Esmalt esitab istungil oma nõude ja selle põhjenduse tarbija. Tarbija võib kirjalikus
kaebuses esitatud nõudeid istungil suuliselt täiendada. Kaupleja, kelle vastu nõue on
esitatud, võib nõuet tunnistada või sellele vastu vaielda. Osapooltel on õiguse esitada
istungil lisatõendeid. Istungil kuulatakse ära asjaosalised, tutvutakse dokumentide ja
annaabi.ee 
