Interaktiivne Turundus - Rene Arvola - mõisted ja mudelid - kordamisküsimused
tootja kvaliteedialasest arendustööst, mis ei vasta tarbija ootustele või ei ole tema jaoks
oluline.
● Brändi assotsiatsioonid (brand associations)
Brändi assotsiatsioonid on tunded, mis tarbijal brändiga seoses kujunevad. Need aitavad
konkurentides eristuda, toote ostuotsust langetada, seda meenutada ja positiivset hoiakut
luua.
● Brändi lojaalsus (brand loyalty)
Brändi lojaalsus põhineb tugeval tarbijasuhtel, brändi olulisel rollil tarbija elus ja tema
minakontseptisoonis. Kui tarbija tunnetab brändihüvesid intensiivselt, on ta brändile
võimalikult truu ja tõrjub konkurentide rünnakuid. Brändi lojaalsuse mõõtmiseks kasutatakse
protsenti tarbijaskonnast, kes valib järgmisel korral sama brändi uuesti.
Täheldatav ikoonbrändide puhul, mis on saavutanud oma koha tarbija teadvuses. Tarbija
annaabi.ee 
