Tarbekaitse ameti eesmärk on aidata tarbijat
tarbijate nõustamine, ettepanekute tegemine õigusaktide kehtestamiseks või muutmiseks ning osalemine
rahvusvahelistes tarbijakaitsega tegelevate rakendusasutuste koostöövõrgustike tegevuses.
Tarbijapoliitika ja avalike suhete osakonna tegevusvaldkonnad:
tarbijakaitsealastest õigusaktidest tulenevate nõuete järgimiseks soovituslike juhendite koostamine,
tarbijakaitsealase koostöö arendamine teiste institutsioonide, kohalike omavalitsusasutuste ja
tarbijaorganisatsioonidega, ameti rahvusvahelise koostöö arendamine tarbijakaitse alal institutsioonide ja
organisatsioonidega, avalike suhete korraldamine, tarbija koolituse ja nõustamise korraldamine ning
tarbijakaitsealase teabe levitamine.
Tarbijakaebuste osakonna tegevusvaldkonnad:
tarbijate nõustamine, tarbijate avalduste ja kaebuste lahendamine, tarbijakaebuste komisjoni teenindamine
õigusaktiga ettenähtud korras ning osalemine rahvusvahelistes tarbijakaitsega tegelevate asutuste
annaabi.ee 
