Kõige lihtsam on seda teha teatud protsendi lisamise teel. Viimane sõltub konkreetsest võrgust. Maha tuleb aga arvata piirkonna kohalike elektri- tootjate toodang. Soovitav on eraldi analüüsida ja prognoosida suurtarbijate tarbimist, ar- vestades nende lisandumise võimalust. Seejuures sõltub suurtarbija mõis- te muidugi prognoositava koormuse suurusest (kas terve riigi, suurlinna, maakonna, väikelinna, valla, küla jms) koormus. Võib esineda olukordi, kus teatud tarbijaklasside või -gruppide kohta on kättesaadav ulatuslikum statistiline materjal – siis kasutame selle tarbija- grupi jaoks täpsemaid meetodeid, teiste gruppide jaoks aga ligikaudse- ELEKTRIRAJATISTE PROJEKTEERIMINE © TTÜ elektroenergeetika instituut, Peeter Raesaar, Eeli Tiigimägi SISSEJUHATUS 14 maid. Summaarne prognoos saadakse erinevate tarbijagruppide prognoo- side summana.
saavutamiseks rakendatavate meetmetega. KLIENDIASPEKT BSC seob ettevõtte visiooni ja strateegia konkreetsete eesmärkidega sihttarbijate ja turusegmentide arendamise vallas Tarbijatega seotud väljundid tuleb mõõta kogu organisatsiooni ulatuses. Nimetatud näitajad on seotud järgmiste valdkondadega: turuosa, püsiklientide kujunemine (säilitamine), uute tarbijate haaramine, tarbijate rahulolu, rentaablus tarbijaklasside lõikes. Tarbijate rahuolu ja lojaalsuse kujundamisel on olulised järgmised tegurid: toote/teenuse atribuudid: - funktsionaalsus, - kvaliteet, - hind, - aeg; seotus tarbijaga: - teeninduse mugavus, - personaalne nõustaja, - vastutusvalmidus; imago: - tuntus (brand). Nimetatud aspektide koosmõju tulemusena kujunevad välja kriteeriumid kliendi-