TARBIJAÕIGUS
Universaalteenuseks on gaasi-, elektri-, soojusenergia-, vee- ja kanalisatsiooni-, jäätmekäitlus-
ja sideteenus ja muu samalaadne teenus.
Üldreeglina sõlmitakse universaalteenuse osutamiseks osapoolte vahel käsundusleping.
Selliste teenuste olemusest tulenevalt on õigustatud ettevõtjate majanduslike huvide
piiramine, tagamaks igale inimesele juurdepääsu antud teenustele ning kindlustunde teenuse
jätkuvuse osas.
*Tarbijakaebus
Euroopa Komisjoni soovitus 12.05.2010 tarbijakaebuste ja päringute liigitamise ning nendest
teatamise ühtlustatud metoodika kasutamise kohta defineerib ,,tarbijakaebust" kui konkreetse
ettevõtja suhtes rahulolematuse väljendust, mille tarbija esitab kaebusi menetlevale asutusele
seoses kauba või teenuse reklaamimise, müügi või pakkumisega, kauba või teenuse
kasutamise või klienditeenindusega.
Tarbijaõigusele lähedased õigusharud !!
II Euroopa Liidu tarbijaõiguse raamistik
annaabi.ee 
