Oma kirjeldustes lähtuge järgnevast: 1. Kirjeldage situatsiooni, mis juhtus, milline oli pretensioon? Klient tankis autot, tuli poodi nind maksis kütuse eest. Umbes 10 minuti pärast tuli ta poodi tagasi ning palus abi. Sel hetkel töötas 2 kassat, kolleeg teenindas kliente edasi. Panin jope selga ning läksin temaga kaasa. Klient ütles, et ta auto ei käivitu ja tal ei ole krokodille kaasas. Kuna oli tipptund, siis oli tankurite juures väga suured järjekorrad. Ütlesin kliendile, et lükkame auto parklasse ja mõtleme edasi, mida teha. Pakkusin välja esimese variandi, et klient ostab meie poest krokodillid ning ehk leiame kellegi, kelle aku abil auto käivitada. See variant kliendile ei sobinud, kuna tal ei olnud piisavalt raha kaasas. Seejärel pakkusin välja puksiiri, kuid sellest loobust klient samuti. Oli näha, et klient oli väga närvis ning nõutu, kuna tal oli kiire
Tooraine kaevandamise käigus rikutakse ümbritsevat keskkonda nii maapinnal kui ka selle all. Reostatakse puhast põhjavett ning halvimal juhul lõigatakse veesooned läbi, mille tagajärjel jäävad inimestel tühjaks kaevud või ei saa enam vett lähedal asuvad veekogud. Suuresti saastab keskkonda ka kütuste võtmine maapõuest. Nafta, tänapäeva üks nõutumaid kütuseid, on ohtlik nii loodusele kui ka inimestele endale. Sattudes loodusesse, mis võib juhtuda tankurite purunemisel või kaevandusel tehtud vea tõttu, on nafta ohuks loomadele ja lindudele, kelle karvastiku ja sulestiku külge kütus kleepub. Eriti ohtlik on see veelindudele, kes kaotavad naftaga kokkupuutel sulestiku veekindluse ning enamasti selle tagajärjel ka hukkuvad. Tuumaenergial, mis on tänapäeval samuti populaane, on nii eeliseid kui ka puuduseid. Tuumaenergia tootmine on säästlik. Energia tootmiseks vajaliku tooraine kogus
töötajatel põhjustada ärritusnähtusid. Kasutatakse II kummikindaid. Olemasolevatel andmatel tervisekaubuseid Madal (1) -Järgida kasutusjuhendites ja Kemikaalid, seoses puhastusvahendite kasutamisega puuduvad. ohutuskaartides esitatud 2.1 koristusvahendid Võimalik kokkupuude autokütustega esineb nt tankurite nõudeid puhastamisel, kütuseanumate kontrollimisel, kasutatakse II -Kasutada kummikindaid. Esineb vähemal määral kütteaurusid ja lõhna, Madal (1) kätehooldusvahendeid mis hajuvad ümbritsevas keskkonnas kiiresti. Libeduse tõrjeks kasutatakse graniitliiva ja tänavasoola, seda tehalse kinnastega ja
annaabi.ee 
