Amundsoni raamat
Vestlus hakkas sujuma ja
taksojuht keeras auto peagi kõrvaltänavasse, öeldes, et teab, kuidas ummikust mööda
Olulisuse tunnetamise neljas ja viimane tasand tekib siis, kui klient usub siiralt, et ta on
saada. Varsti tegin ma oma elu kiireimat sõitu ja saabusin hotelli rekordajaga. Taksomeetril
loonud oma nõustajaga nii isikliku kui ka ametialase suhte. Positiivne tunne on mitmelgi
oli kirjas 13 dollarit, kuid taksojuht ütles, et 10 dollarist piisab. Mina tahtsin anda 15 dollarit
moel loomulik tulemus, kui kliendiga suhtlemise aluseks on empaatia, siirus, tingimusteta