Juhtimisarvestus konspekt-ülesanded (TAK0010; 2019/2020)
kliendile edastamist. Parem on avastada ja kõrvaldada praak nii-öelda majasiseselt, kui
tekitada ebamugavusi kliendile ja riskida firma reputatsiooniga. Sellesse kulurühma
liigitatakse praagi parandamise kulud, täiendava kontrollimisega seotud kulud, puuduste
põhjuste ja nende kõrvaldamiseks võetud meetmete analüüsikulud, samuti toodangu
madalamasse kvaliteedirühma üleviimisel hinna alandamise tõttu saadud kahju. Need kulud,
erinevalt ennetus- ja takseerimiskuludest, tootele, kaubale, teenusele väärtust ei lisa ja on oma
olemuselt seega mittevajalikud. Ettevõtteväliselt avastatud puudustest tingitud kulud on
sisuliselt klientide vajaduste või nõudmiste mittetäitmise tulemusena kaotatud kasum.
Seetõttu nimetatakse neid kulusid mõnikord ka kaotatud võimaluse kuludeks. Need kulud
tekivad peale toodete tarnimist või teenuste osutamist klientidele. Sellesse kulurühma
annaabi.ee 
