Klienditeenindus ja suhtlemise alused
Maire Tars, klienditeenindus ja suhtlemise alused
KONTROLLTÖÖ SUHTLEMISE ALUSTEST
Angel Lootus TAK17
1. Defineeri – mis on suhtlemine?
Suhtlemine on kommunikatsioon kahe inimese vahel, Suhtlemisprotsess algab partneritajust ja
see omakorda sümpaatiast. Samas ei saa me tihti valida oma suhtluspartnerit sümpaatia alusel,
vaid peame suhtlema ka nende inimestega, kes jätavad meid ükskõikseks või tunduvad
ebasümpaatsed.
2. Mis sõltub suhtlemisoskusest (peale selle, et me inimestega hästi läbi saame)?
annaabi.ee 
