„Esmatasandi juhi teadmised ning oskused ja tööülesanded Lasnamäe Prismas“
kirjutab või helistab tooterühma juht tarnijatele ning üritatakse leida
lahendus, mis mõlemale osapoolele sobib.
1.10 Tagastused
Üldiselt teevad tagastusi nii müüja-kassiirid kui ka tooterühmajuhid.
Tagastuste all pean ma silmas seda, et näiteks kui kampaaniakaubal saab
kampaaniaaeg läbi, siis tehakse firmale tagastus. Nimelt saadame tagasi
selle kauba, mis kampaaniast järgi on jäänud.
Tagastuse puhul tuleb teha tagastuslehed, märkida ära kogused, nimetused
ning summa ja lõpparve, mida tarnija peab tagasi maksma.
1.11 Pretensioonid
Kui kliendil on probleeme ostetud kaubaga, näiteks, et tuleb välja, et toode
oli praak või toode ei vasta nõuetele, siis sel juhul on tooterühmajuhi
otsustada, kas ta võtab toote pretensioonile või vahetab kauba välja. Väga
palju oleneb kaubast, üldiselt kõik, mis puudutab elektroonikat ja tehnikat,
need kaubad saadetakse ekspertiisi.
annaabi.ee 
