Majutuse eksam
Võtmeid ei tohi hoida
hotellis nähtaval kohal, ei tohi öelda tubades viibivate inimeste nimesid, ega muid neid
puudutavaid isikuandmeid. Tuleks hoiduda numbritoa numbri valjuhäälsest väljaütlemisest vaid
anda külastajale võtmekaart, ning juhendada, kuidas ta oma tuppa pääseb. Kasutada uksekaardi
süsteeme, kliendil uksekaard, mis ühendatud vastuvõtupuldiga, kust võimalik jälgida, mis kell
tuba avatakse või suletakse. Uksekaardi hoiab klient enda käes ja tagastb selle alles lahkumisel.
Traditsioonilise võtme puhul on soovitav see jätta hotellist väljudes hotelli vastuvõtuletti, kuna
võtmehoidjatel sageli hotelli logo, siis võtme kaotuse korral ohus klindi turvalisus.
Kaitse tulekahju vastu- piisavalt tulekustutusvahendeid, hädaväljapääsud, juhendid.
Kliendi väärisesemete kaitse reegel kirjalikult vormistada ja kehtib kõigile hotelli töötajatele.
Vastuvõtutöötaja ei jää kunagi üksi kliendi väärisesemetega
annaabi.ee 
