Klienditeeninduse organiseerimine
meeskonna tööd planeerida.
· Kontrolli, et osakonnajuhatajal oleks olemas kõik vajalik kvaliteetse töö tagamiseks:
· töökäsu blankett, korrektselt täidetuna,
· sõiduki dokumendid ja võtmed,
· töö teostamiseks vajalikud juhendid ( nt. remont, Peugeot kontrollimised).
Jälgi tööde kulgu
· Kui ilmnevad ootamatused, leia neile lahendus koos järelturustuse
direktoriga, et:
· korraldada tööd tagastamisaega edasi lükkamata
· vajadusel paluda abi mõnelt teiselt meeskonnalt
· Kui mingil põhjusel peab teostatavaid töid edasi lükkama ja esialgsest kuupäevast ei
saa kinni pidada, paku välja uus lahendus, mis on sobilik nii töökoja ajagraafikule,
kui ka kliendile.
· Anna kliendile täielik ülevaade sõidukil ilmnenud vigadest (kui see oli helistamise
põhjus) ja nende riketega auto kasutamise tagajärgedest ning nõusta klienti koheselt
kõrvaldama ohutusega seotud vead
annaabi.ee 
